联系我们：多种沟通渠道
传奇私服网自由（sifu.0211sf.cn）重视每一位玩家和发布方的反馈。无论你是想反馈失效链接、举报恶意私服、申请收录新服，还是对“传奇私服新开”信息有疑问，都可以通过以下渠道联系我们。为避免信息遗漏，建议优先使用邮箱或站内反馈表单，紧急问题可拨打工作时间电话。
邮箱联系
- 综合事务：[email protected]（工作日24小时内回复）
- 链接失效/举报：[email protected]（优先处理，12小时内复核）
- 收录申请：[email protected]（需附版本信息、开服时间、下载链路）
- 隐私与数据：[email protected]（个人信息查询、更正、删除请求）
电话与在线客服
- 工作时间电话：021-XXXX-XXXX（周一至周五 09:30—18:00，法定节假日除外）
- 在线客服：站点右下角“在线反馈”入口，服务时间 10:00—22:00
- 紧急技术问题：[email protected]（服务器连通性、站点访问异常）
办公地址
地址：上海市浦东新区张江高科技园区XX路XX号XX大厦X层（来访请提前邮件预约，不接受未预约到访）
邮编：201203
工作时间与服务承诺
| 渠道 | 服务时间 | 响应承诺 | 适用范围 |
|---|---|---|---|
| 综合邮箱 | 7×24小时接收 | 工作日24小时内回复 | 一般咨询、合作意向 |
| 举报邮箱 | 7×24小时接收 | 12小时内复核，48小时内处理 | 失效链接、恶意服、诈骗举报 |
| 收录申请邮箱 | 7×24小时接收 | 3个工作日内审核 | 新服收录、版本更新 |
| 工作时间电话 | 周一至周五 09:30—18:00 | 即时接听，复杂问题转邮件 | 紧急事务、合作洽谈 |
| 在线客服 | 每日 10:00—22:00 | 平均响应时间5分钟内 | 使用问题、快速咨询 |
| 隐私请求 | 7×24小时接收 | 15个工作日内处理 | 个人信息查询/更正/删除 |
我们的服务承诺包括：不泄露举报人信息、不对收录服做商业背书、不在未核实的情况下发布“跑路名单”、所有处理结果可追溯。若你对处理结果不满意，可再次邮件说明，我们会安排复核。
各部门与业务线联系指引
内容审核组
负责“传奇私服新开”信息的收录审核、版本标签归类、稳定性评分维护。如果你发现某个服的实际版本与本站标签不符（例如标注1.76复古实际是超变），请发送邮件至[email protected]，附上截图或录屏，我们会在12小时内复核并修正标签。
技术运维组
负责站点访问、连通性探测系统、开服提醒推送。如果你遇到站点无法打开、提醒未准时触达、页面数据异常等问题，请联系[email protected]。请尽量附上你的网络环境（运营商、地区）、访问时间、浏览器版本，以便快速定位。
玩家社区运营组
负责玩家评价管理、社区反馈整理、开服提醒订阅服务。如果你希望参与版本评测、提供长期开服记录、或对站点功能提出建议，可联系[email protected]。我们每季度会整理一次玩家建议，并在站内公告中反馈采纳情况。
发布方与收录合作
如果你是私服发布方，希望被本站收录，请发送邮件至[email protected]，邮件标题格式为“收录申请+服名+版本类型”。需提供：服名、版本类型、开服时间（精确到分钟）、下载链路（主+备）、稳定性说明、联系方式。我们不接受付费置顶影响自然排序，但可申请标注“推广”标签，推广位数量不超过首页总展示位的20%。
常见问题与快速解答
Q1：我举报了一个服，多久能看到处理结果？
举报邮件会在12小时内完成初步复核。若确认存在失效、诈骗、恶意捆绑等问题，我们会在48小时内下架或标注风险提示。处理结果会通过邮件回复告知。若涉及金额较大的诈骗，建议同时向当地公安机关报案，本站可提供该服的历史收录记录作为辅助材料。
Q2：为什么我申请的服没有被收录？
常见原因包括：下载链路无法连通、开服时间不明确、版本描述与实际不符、该服已有历史违规记录、或邮件信息不完整。我们会在3个工作日内回复审核结果，若未通过会说明原因。你可以补充材料后再次申请。
Q3：本站可以帮我找回游戏账号或充值吗？
不能。本站不参与任何私服的账号管理与充值环节，无法找回账号、无法退款、无法干预游戏内数据。若你在某个服遇到账号丢失或充值未到账，应直接联系该服发布方。本站可协助提供该服的联系方式与历史记录，但不承担追责责任。
Q4：如何申请删除我发布的玩家评价？
若你希望删除自己发布的评价，可发送邮件至[email protected]，附上评价内容截图与发布时间。我们会在15个工作日内处理。若评价涉及他人隐私或恶意攻击，我们也会在核实后主动处理。